Memandangkan lebih banyak syarikat bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan, pemasaran e-mel menjadi bentuk seni yang semakin halus.Dan akibatnya, meningkatkan prestasi memerlukan tumpuan seperti laser pada sekurang-kurangnya satu daripada lima bidang:

1. Masa.Walaupun kajian telah menerbitkan pendapat berbeza tentang masa terbaik untuk menghantar e-mel, hanya anda yang boleh menentukan masa terbaik untuk menekan "hantar" untuk menjangkau pelanggan anda.

Sementara itu, berikut ialah tiga taktik berkaitan pemasaan yang telah terbukti berkesan:

• Susulan dengan cepat.Setiap kali pelanggan mengambil tindakan, adalah lebih baik untuk membuat susulan ke atas tindakan itu secepat mungkin.Jika pelanggan mendaftar untuk surat berita anda pada hari Selasa, mereka tidak akan mahu menunggu sehingga Isnin untuk keluaran seterusnya.Hantarkan kepada mereka isu terbaharu anda semasa mendaftar.
• Menyemak waktu buka.Kebanyakan orang menyemak e-mel mereka pada masa yang sama setiap hari.Oleh itu, adalah lebih baik untuk menghantar e-mel kepada mereka sekitar masa mereka akan menyemak peti masuk mereka.Contoh: Jika anda mendapati pelanggan sentiasa membuka e-mel anda sekitar jam 4 petang, sebaiknya hantarkan e-mel seterusnya kepadanya sekitar jam 4 petang
• Memfokuskan "hiperlokal."Ini melibatkan tumpuan yang mendalam untuk mencipta perniagaan dalam kawasan geografi yang kecil.Contoh: Sejurus sebelum ribut salji, kedai membaiki kereta mungkin menghantar e-mel promosi yang menggalakkan semua pelanggan mereka dalam radius 20 batu untuk masuk untuk memeriksa tayar mereka.Ia adalah teknik yang berkesan, tetapi memerlukan beberapa pengumpulan data terperinci.

2. Kebolehhantaran.Jika alamat IP anda mempunyai "markah penghantar,” anda kehilangan sebahagian besar khalayak sasaran anda, kerana banyak penyedia perkhidmatan e-mel secara automatik menyekat e-mel daripada alamat IP dengan reputasi yang buruk.

Tiga perkara yang biasanya merosakkan reputasi IP ialah:

• Lantunan keras— pelayan menolak mesej.Sebabnya termasuk "Akaun tidak wujud" dan "Domain tidak wujud".
• Lantunan lembut— mesej diproses, tetapi dikembalikan kepada pengirim.Sebabnya termasuk "Peti masuk pengguna penuh" dan "Pelayan tidak tersedia buat sementara waktu".
• Aduan spam— apabila penerima menandakan mesej anda sebagai spam.

Untuk membantu mengelakkan isu ini, fokus pada membuat senarai e-mel anda sendiri — bukan membeli atau menyewa satu — dan membersihkan senarai anda dengan kerap.Pembersihan melibatkan mengalih keluar alamat yang menghasilkan lantunan keras atau lembut dan alamat yang tidak aktif — alamat yang tidak dibuka atau diklik melalui salah satu e-mel anda dalam tempoh enam bulan yang lalu.

Sebab untuk mengalih keluar tidak aktif: Mereka jelas tidak berminat dengan mesej anda — menjadikan mereka mungkin calon untuk menandakan anda sebagai spam.

Selain itu, jika anda berkongsi alamat IP dengan syarikat lain, anda meletakkan sebahagian daripada reputasi penghantar anda di tangannya.Cara terbaik untuk mengelakkan isu ini adalah dengan menggunakan alamat IP khusus.Walau bagaimanapun, alamat IP khusus biasanya hanya disyorkan untuk perniagaan yang mempunyai sekurang-kurangnya beberapa ribu pelanggan.

3. Kad data untuk senarai mel.Kami biasanya tidak membenarkan menggunakan senarai e-mel pihak ketiga untuk kempen pemasaran (biasanya lebih baik untuk membina sendiri), tetapi jika anda memutuskan untuk menggunakannya, kami mengesyorkan mencari senarai dengankad datayang paling sesuai dengan khalayak sasaran anda.Lebih banyak senarai anda menerima mesej anda, semakin kecil kemungkinan anda akan merosakkan reputasi alamat IP anda daripada ditandakan sebagai spam.

4. Pengoptimuman imej.Banyak pembekal perkhidmatan e-mel akan menyekat imej secara automatik, jadi adalah penting untuk memasukkan teks ALT sekiranya imej anda disekat.Teks ALT akan memberitahu penerima apa yang mereka patut lihat, dan juga termasuk mana-mana pautan yang mungkin ada dalam imej.

Selain itu, perlu diingat bahawa jika nisbah imej-ke-teks adalah sangat tinggi, beberapa penapis spam akan menyekat mesej secara automatik.

5. Pembahagian halaman pendaratan.Jika anda masih memikirkan khalayak sasaran anda, anda boleh menggunakan halaman pendaratan untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya.Dengan membahagikan halaman, anda akan dapat mengumpul data demografi tentang bakal pelanggan.Pertimbangkan membahagikan halaman pendaratan mengikut:

• Perlu.Contoh: Sediakan pautan untuk keperluan berbeza yang boleh dipenuhi oleh produk atau perkhidmatan anda.Jika anda syarikat insurans, anda mungkin menyediakan pautan berasingan untuk insurans automotif, insurans kesihatan dan insurans hayat.
• Letakkan dalam kitaran belian.Contoh: Sediakan seruan tindak untuk pelanggan pada peringkat berbeza dalam kitaran pembelian — seperti mereka yang dalam fasa penyelidikan, mereka yang bersedia untuk meminta sebut harga dan mereka yang bersedia untuk bercakap dengan wakil jualan.
• Saiz perniagaan.Contoh: Sediakan pautan untuk saiz perniagaan tertentu, mungkin satu untuk perniagaan yang mempunyai kurang daripada 200 pekerja, satu untuk perniagaan yang mempunyai 200 hingga 400 pekerja dan satu untuk perniagaan yang mempunyai lebih daripada 400 pekerja.

Teknik pemasaran yang pelbagai ini boleh membantu anda mengetahui lebih lanjut tentang khalayak anda sambil mencipta pengalaman pelanggan yang lebih diperibadikan.

Sumber: Diadaptasi daripada Internet