Apabila anda bersama prospek, anda ingin mengajak mereka bercakap dan terlibat secara emosi.Tanya soalan yang betul untuk situasi itu, dan anda boleh membuat panggilan mencari gali yang berjaya.

Soalan yang mengenal pasti kesakitan.

Mengelakkan titik kesakitan sering mendorong orang ramai untuk membeli lebih daripada mengejar keuntungan.Untuk membantu prospek mengenal pasti kesakitan mereka, tanya:

• Apakah yang paling membimbangkan anda tentang membuat keputusan untuk membeli?
• Apa yang anda mahu elakkan daripada bergerak ke hadapan?
• Apakah yang akan menghalang anda daripada bergerak ke hadapan dalam perubahan?
• Apa yang anda tidak suka lakukan sekarang yang boleh kami lakukan untuk anda pada masa hadapan?

Soalan yang mengenal pasti peluang.

Soalan mencari gali ini membantu mengenal pasti kelemahan dalam situasi semasa.Tanya:

• Apakah kualiti apa yang anda gunakan sekarang?
• Apa yang anda suka tentang apa yang anda gunakan sekarang?
• Adakah apa yang anda gunakan sekarang akan membawa anda ke tempat yang anda mahukan pada masa hadapan?
• Apakah jenis maklum balas yang diberikan oleh orang yang menggunakan produk itu kepada anda sekarang?

Soalan yang menarik perhatian.

Anda boleh menggunakan soalan ini untuk membantu prospek melihat nilai:

• Berapa banyak fleksibiliti yang anda perlukan daripada pembekal?
• Apakah yang boleh kami lakukan untuk menjadikan pengalaman pembelian anda lebih mudah?
• Sejauh manakah pentingnya kepada anda bahawa vendor anda menawarkan perkhidmatan (khusus, pembezaan) anda?
• Bolehkah anda memberitahu saya tentang keperluan pesanan khas yang anda ada?
• Jika anda boleh mempunyai satu ciri tambahan, apakah itu?

Sumber: Diadaptasi daripada Internet