Mendapatkan pelanggan mengenali nama anda dan reputasi perkhidmatan yang baik boleh meningkatkan jualan dan menggembirakan lebih ramai pelanggan.Di situlah pemasaran boleh membuat perbezaan.

Beberapa langkah pemasaran yang paling berkuasa hari ini dibina melalui media sosial atau usaha akar umbi yang tidak memerlukan kos.Profesional perkhidmatan, jualan dan pemasaran boleh bekerjasama atau secara individu pada kebanyakan idea ini, yang menumpukan pada menambah nilai kepada kehidupan peribadi atau profesional pelanggan.

“Jika anda menjual sesuatu, anda membuat pelanggan hari ini;jika anda membantu seseorang, anda akan menjadi pelanggan seumur hidup.”

Berikut adalah enam idea untuk dicuba:

1. Tawarkan petua yang lebih berharga

Kebanyakan syarikat menawarkan petua kepada pelanggan tentang cara menggunakan produk mereka dengan lebih berkesan atau memanfaatkan sepenuhnya perkhidmatan.Menawarkan lebih banyak petua tersebut — yang membantu pelanggan menggunakan produk anda dan/atau melakukan perkara yang biasanya mereka gemari dalam format yang berbeza boleh menjadikan anda sumber rujukan mereka.

Buat helaian petua digital yang pendek dan khusus dengan tajuk yang menarik perhatian, dan benamkan pautan ke tapak anda di dalamnya.Jika ia berkaitan, membantu dan dipasangkan dengan testimoni yang boleh dipercayai dan tidak dapat dilupakan, maklumat tersebut akan membantu anda mencari dan mengekalkan pelanggan.Hasilkannya sebagai PDF yang mudah dimuat turun dan dalam format yang boleh disiarkan terus ke Pinterest, Instagram dan Vine.

2. Helaian tip pengarang bersama

Anda tidak perlu melakukan semua beban berat untuk mendapatkan idea hebat anda di luar sana.Jangkau syarikat lain yang melayani jenis pelanggan yang sama seperti anda (tiada pesaing langsung) dan dapatkan helaian tip di kedua-dua tapak media sosial anda.

Lebih mudah untuk membuat helaian tip dan maklumat grafik.

3. Buat video

Pelanggan semakin menyukai video, dan mereka tidak perlu mengeluarkan kos yang banyak untuk menghasilkannya.Banyak syarikat mempunyai pekerja yang bersemangat untuk bercakap dan membuat video.Kemudian mereka menyiarkannya di YouTube.Jika semua orang malu dengan kamera, anda boleh mencari pelajar filem di Craigslist.

4. Penyumbang ganjaran

Pelanggan anda boleh menjadi salah satu alat pemasaran anda yang paling berkuasa.Anda boleh mengukuhkan kesetiaan dan meningkatkan testimoni yang membina perniagaan dengan memberi penyumbang — mereka yang berinteraksi di tapak media sosial anda, kerap menyanyikan pujian anda di halaman media sosial mereka sendiri atau merujuk anda kepada rakan sekerja dan rakan — beberapa faedah.

5. Tujuan semula perkara yang baik

Anda mungkin tahu apa yang telah berjaya pada masa lalu untuk membawa masuk dan mengekalkan pelanggan yang gembira.Tujuan semula idea tersebut.Sebagai contoh, ambil siaran Facebook yang mempunyai suka yang luar biasa dan binanya menjadi video pendek.Tukar topik video menjadi kertas putih.Kumpulkan kajian dan statistik dalam talian yang mencipta buzz besar dan membina maklumat grafik.

6. Mendapat pahala

Kebanyakan industri atau persatuan perniagaan tempatan mempunyai anugerah yang boleh anda menangi.Dengan itu disertakan lencana dalam talian yang boleh anda paparkan di tapak web anda untuk meningkatkan kredibiliti.Dan jika tiada anugerah untuk industri anda, buat satu.Rakan sekerja dan syarikat rakan kongsi akan ingin memohon anugerah anda dan apabila mereka menang, mereka akan membantu mengeluarkan nama anda.

Sumber: Diadaptasi daripada Internet