Apabila anda mahu pelanggan mengingati mesej anda, adakah anda perlu bijak?

Pasti, idea-idea bijak, jingle dan frasa slogan melekat mencetuskan emosi pelanggan.Tetapi jika mesej merentas pengalaman pelanggan anda jelas, ia mudah diingati.

Jadi apa yang lebih berkesan?

"Jadilah pandai dan jelas apabila anda boleh," kata Dianna Booher, pakar menulis dan pengarang What More Can I Say?"Jika anda tidak boleh menguruskan kedua-duanya, lupakan pandai."

Mengapa jelas berfungsi

Intinya: Clear harus menjadi daya penggerak di sebalik mesej pemasaran yang ingin anda nyatakan dan pengalaman pelanggan yang ingin anda cipta.

Inilah sebabnya:

1 Kejelasan membina kepercayaan.Pelanggan tidak akan mempercayai, meluluskan, membeli atau mengesyorkan apa-apa yang mereka tidak faham sepenuhnya.Mesej yang samar-samar, samar-samar atau tidak spesifik dilihat sebagai tidak boleh dipercayai dan itu bukan cara untuk memulakan pengalaman pelanggan.

2 Carian kata kunci mengutamakan perkataan yang jelas.Orang bercakap, berfikir dan mencari dengan bahasa langsung.Apabila mereka menggunakan Google untuk mencari produk, jawapan atau perkhidmatan, mereka tidak menaip perkataan lucu.Booher menawarkan contoh ini: Jika seseorang mengambil berat tentang menurunkan kolesterol, dia mungkin akan menaip "cara menurunkan kolesterol" atau "makan untuk mengurangkan kolesterol," bukan "menjadi cergas atau menjadi gemuk."

3 Orang tidak suka kejutan buruk.Mesej yang bijak boleh membawa kepada kekecewaan.Kata-kata lucu mungkin menggambarkan produk atau perkhidmatan secara berbeza daripada yang sebenarnya.Kemudian pelanggan tidak mendapat apa yang mereka harapkan apabila mereka membuka atau mengalaminya.

Bagaimana untuk menjadi jelas

Lima pendekatan terbukti ini akan membantu anda memastikan sebarang mesej pemasaran jelas:

1 Fokus pada khalayak sasaran.Ketahui jenis orang yang anda mahu baca dan fahami mesej anda.Tentukan semua yang mempengaruhi gaya pembelian mereka — umur, pendapatan, gaya hidup, profesion, hobi, tabiat, dsb.

2 Kecilkan tema anda.Anda tidak boleh membuat idea yang rumit dan terkompaun berbunyi seperti mesej yang jelas dan berfokus.Pilih manfaat produk, perkhidmatan atau syarikat anda yang paling penting dan bina mesej di sekeliling mereka — memastikan bahasa mudah, pendek dan berpusat pada penyelesaian yang anda berikan.

3 Tekankan perkara yang unik.Fokus pada perkara yang membezakan produk, perkhidmatan atau syarikat anda daripada pesaing.Apa yang menjadikan anda lebih baik atau lebih berharga daripada orang lain?

4 Tambah apa yang segar.Cipta keterujaan (selalu) tentang produk, perkhidmatan atau syarikat anda dengan menambahkan elemen pada mesej anda tentang perkara baharu atau berubah.Malah tweak kecil kepada perkara yang biasa boleh terasa baharu.

5 Membina emosi untuk menyebabkan tindakan.Jika anda membuat pelanggan berasa bijak, gembira, logik atau emosi positif yang lain, mereka berkemungkinan besar untuk mempedulikan seruan tindak anda (“hubungi kami,” “lawati,” “beli,” “permintaan”).

Apabila pandai bekerja

Clear ialah pemenang yang jelas apabila anda ingin menyampaikan mesej anda kepada pelanggan.Tetapi bijak boleh berfungsi — apabila ia dilakukan dengan sangat baik.Beberapa contoh yang melekat pada kami dari semasa ke semasa:

Nike — Lakukan sahaja

Miller Lite — Rasa Sedap, Kurang Kenyang

Papan Pemproses Susu California — Ada Susu?

De Beers — A Diamond is Forever

Wendy's — Mana Daging Lembu?

Bagaimana anda boleh menambah pandai, apabila sesuai?Ingat petua ini:

1 Jangan paksa.Jika sesuatu yang bijak tidak datang secara semula jadi, pastikan ia jelas.Orang ramai perlu memahami kepandaian untuk ia berkesan.Minta ibu, bapa saudara, kawan baik atau sesiapa sahaja yang biasanya "memahaminya" untuk melihat mesej pintar anda.Jika mereka tidak faham maksud anda, langkau.

2 Pastikan ia sangat pendek.Anda akan lihat dalam lima contoh yang berjaya, terdapat tidak lebih daripada empat perkataan.Pandai jarang ditemui dalam ayat penuh.

Salin daripada Sumber Internet