Berita
-
Kejutan!Begini cara pelanggan ingin berkomunikasi dengan anda
Pelanggan ingin bercakap dengan anda.Adakah anda bersedia untuk mengadakan perbualan di mana mereka mahu mengadakannya?Mungkin tidak, menurut penyelidikan baru.Pelanggan mengatakan bahawa mereka kecewa dengan bantuan dalam talian, dan masih lebih suka e-mel untuk berkomunikasi.“Pengalaman yang disediakan oleh banyak perniagaan tidak lagi sejajar dengan c...Baca lagi -
3 cara terbukti untuk berhubung dengan pelanggan yang lebih muda
Jika anda sukar untuk berhubung dengan pelanggan yang lebih muda dan celik teknologi, inilah bantuan.Akui: Berurusan dengan generasi muda boleh menakutkan.Mereka akan memberitahu rakan mereka dan sesiapa sahaja di Facebook, Instagram, Twitter, Vine dan Pinterest jika mereka tidak menyukai pengalaman yang mereka alami bersama anda.Popular, bu...Baca lagi -
SEA 101: pengenalan ringkas kepada pengiklanan enjin carian – Ketahui apa itu, cara ia berfungsi dan faedah
Kebanyakan kita menggunakan enjin carian untuk mencari tapak web yang akan membantu masalah tertentu atau menawarkan produk yang kita inginkan.Itulah sebabnya adalah sangat penting bagi tapak web untuk mencapai kedudukan carian yang baik.Selain pengoptimuman enjin carian (SEO), strategi carian organik, terdapat juga SEA.Baca o...Baca lagi -
Apakah itu Pengalaman Pelanggan berasaskan Insight dan Bagaimana Anda Bersaing dengannya?
Pengalaman pelanggan yang memenangi mesti dicipta berdasarkan hasil yang dikehendaki pelanggan terlebih dahulu berbanding organisasi yang mereka menjalankan perniagaan – dengan kata lain, pengalaman pelanggan berasaskan cerapan.Pengalaman pelanggan berasaskan wawasan adalah tentang mengambil maklumat yang boleh diambil tindakan yang anda ada...Baca lagi -
4 cara untuk meningkatkan penglibatan pelanggan
Pengalaman pelanggan pertama adalah seperti tarikh pertama.Anda membuat mereka cukup berminat untuk mengatakan ya.Tetapi kerja awak belum selesai.Anda perlu melakukan lebih banyak lagi untuk memastikan mereka terlibat – dan bersetuju dengan lebih banyak tarikh!Untuk pengalaman pelanggan, berikut ialah empat cara untuk meningkatkan penglibatan.Pelanggan adalah...Baca lagi -
Kejutan: Ini adalah pengaruh terbesar pada keputusan pelanggan untuk membeli
Pernah memesan sandwic kerana rakan atau pasangan anda melakukannya, dan bunyinya sedap?Tindakan mudah itu boleh menjadi pengajaran terbaik yang pernah anda alami tentang sebab pelanggan membeli — dan cara anda boleh membuat mereka membeli lebih banyak.Syarikat memasukkan wang dan sumber ke dalam tinjauan, mengumpul data dan menganalisis semua itu.Mereka...Baca lagi -
Menyediakan persembahan jualan yang menang kepada pelanggan
Sesetengah jurujual yakin bahawa bahagian paling penting dalam panggilan jualan ialah pembukaan."60 saat pertama membuat atau memecahkan jualan," mereka seolah-olah berfikir.Penyelidikan menunjukkan tiada korelasi antara pembukaan dan kejayaan, kecuali dalam jualan kecil.Beberapa saat pertama adalah kritikal jika jualan menunjukkan...Baca lagi -
8 jangkaan pelanggan – dan cara jurujual boleh melebihi jangkaan tersebut
Kebanyakan jurujual akan bersetuju dengan dua perkara ini: Kesetiaan pelanggan adalah kunci kejayaan jualan jangka panjang, dan melebihi jangkaan pelanggan adalah cara terbaik untuk mencapainya.Jika anda melebihi jangkaan mereka, mereka kagum.Jika anda memenuhi jangkaan mereka, mereka berpuas hati.Menyampaikan...Baca lagi -
Kertas Laporan Industri, Bekalan Pejabat dan Alat Tulis 2022
Pandemik melanda pasaran Jerman untuk kertas, bekalan pejabat dan alat tulis.Dalam dua tahun coronavirus, 2020 dan 2021, jualan merosot sebanyak 2 bilion euro.Paper, sebagai sub-pasaran terbesar, menunjukkan penurunan paling kukuh dengan penurunan jualan sebanyak 14.3 peratus.Tetapi jualan pejabat...Baca lagi -
Laluan ke kedai dalam talian anda sendiri
Kedai dalam talian sendiri?Dalam sektor kertas dan alat tulis, perniagaan tertentu - terutamanya peruncit kecil dan sederhana - tidak mempunyainya.Tetapi kedai web bukan sahaja menawarkan sumber pendapatan baharu, mereka juga boleh ditubuhkan dengan lebih mudah daripada yang diandaikan oleh ramai orang.Bekalan seni, alat tulis,...Baca lagi -
Beritahu pelanggan anda secara langsung perkara baharu dalam perniagaan anda – buat surat berita anda sendiri
Betapa sempurnanya jika anda boleh memaklumkan pelanggan anda lebih awal tentang ketibaan barangan baharu atau perubahan pada rangkaian anda?Bayangkan anda boleh memberitahu pelanggan anda tentang produk tambahan atau aplikasi yang berpotensi tanpa mereka perlu singgah ke kedai anda terlebih dahulu.Dan bagaimana jika anda boleh...Baca lagi -
Cara menukar membeli-belah menjadi detik kebahagiaan – Panduan untuk menggembirakan pelanggan
Pandemik telah mempercepatkan perubahan dalam tingkah laku membeli-belah.Kini bukan sahaja kumpulan sasaran yang lebih muda, orang asli digital, yang menghargai kemudahan membeli-belah dalam talian – tanpa had tempat atau masa.Namun masih ada keinginan untuk pengalaman produk haptik dan sosial...Baca lagi
