Berita
-
7 petua hebat untuk perkhidmatan pelanggan media sosial
Jika kebanyakan pelanggan anda berada di satu tempat, anda mungkin akan berada di sana juga – hanya untuk memastikan mereka dibantu dan gembira.Dua pertiga sebenarnya berada di satu tempat.Ia adalah media sosial, dan inilah cara anda boleh menjaga mereka.Jadi perkhidmatan sosial anda perlu sebaik – jika tidak lebih baik daripada...Baca lagi -
Cara untuk menggunakan ketekunan untuk mendapatkan semula pelanggan yang hilang
Apabila orang tidak mempunyai kegigihan yang mencukupi, mereka menerima penolakan secara peribadi.Mereka menjadi teragak-agak untuk berhadapan dengan bakal pelanggan lain kerana kesakitan akibat penolakan terlalu besar untuk menghadapi risiko.Meninggalkan penolakan di belakang Jurujual dengan ketekunan mempunyai keupayaan untuk...Baca lagi -
5 trend SEO pada 2022 – Semua yang anda perlu tahu tentang pengoptimuman enjin carian
Apa yang anda perlu tahu tentang pengoptimuman enjin carian Orang yang menjalankan kedai dalam talian tahu betapa pentingnya penempatan yang baik dalam kedudukan Google.Tetapi bagaimana ia berfungsi?Kami akan menunjukkan kepada anda kesan SEO dan menunjukkan apa yang perlu diambil kira oleh pasukan laman web dalam industri kertas dan alat tulis...Baca lagi -
Pemasaran titik jualan – 5 petua untuk luar talian dan dalam talian
Pemasaran di tempat jualan (POS) adalah salah satu tunjang terpenting yang anda miliki untuk meningkatkan kejayaan perniagaan runcit anda.Pendigitalan berterusan bermakna apabila merancang konsep untuk langkah POS anda, anda bukan sahaja perlu memikirkan stor fizikal anda, anda juga harus mereka...Baca lagi -
5 tanda pelanggan perlu pergi – dan cara melakukannya dengan bijak
Mengenali pelanggan yang perlu pergi biasanya mudah.Memutuskan bila - dan bagaimana - untuk memutuskan hubungan adalah tugas yang lebih sukar.Ini bantuan.Sesetengah pelanggan lebih buruk daripada baik untuk perniagaan."Jangkaan mereka tidak dapat dipenuhi, pada masa lain pelanggan memerlukan jumlah masa yang terlalu banyak, dan pada masa yang jarang berlaku,...Baca lagi -
Perkara terburuk yang boleh anda katakan kepada pelanggan selepas wabak
Koronavirus telah cukup mengganggu.Anda tidak memerlukan faux pas coronavirus untuk mengganggu mana-mana pengalaman pelanggan pada masa hadapan.Jadi berhati-hatilah apa yang anda katakan.Pelanggan terharu, tidak pasti dan kecewa.(Kami tahu, begitu juga anda.) Perkataan yang salah dalam mana-mana interaksi pelanggan boleh mengubah bekas...Baca lagi -
Kejutan: Ini adalah pengaruh terbesar pada keputusan pelanggan untuk membeli
Pernah memesan sandwic kerana rakan atau pasangan anda melakukannya, dan bunyinya sedap?Tindakan mudah itu boleh menjadi pengajaran terbaik yang pernah anda alami tentang sebab pelanggan membeli — dan cara anda boleh membuat mereka membeli lebih banyak.Syarikat memasukkan wang dan sumber ke dalam tinjauan, mengumpul data dan menganalisis semua itu.Mereka...Baca lagi -
Ingin lebih ramai pelanggan?Lakukan satu perkara ini
Jika anda mahukan lebih ramai pelanggan, jangan turunkan harga atau tingkatkan kualiti produk.Inilah yang paling berkesan.Meningkatkan pengalaman pelanggan.Hampir dua pertiga pelanggan mengatakan mereka akan menukar penyedia jika mereka mendapat perkhidmatan atau pengalaman yang lebih baik daripada organisasi lain.“Penemuan bahawa pengguna...Baca lagi -
17 perkara terbaik yang boleh anda katakan kepada pelanggan
Perkara yang baik berlaku apabila anda memberikan pelanggan pengalaman yang luar biasa.Sekadar menyebut beberapa … 75% terus berbelanja lebih kerana sejarah pengalaman hebat Lebih daripada 80% sanggup membayar lebih untuk pengalaman hebat, dan Lebih daripada 50% yang pernah mengalami pengalaman hebat adalah tiga kali ganda .. .Baca lagi -
Tunjukkan ketuat anda!Pelanggan membeli lebih banyak, kekal setia apabila mereka tahu kelemahannya
Teruskan, ambil pendekatan ketuat-dan-semua untuk memenangi dan mengekalkan pelanggan.Penyelidik mengatakan ia adalah cara yang lebih baik.Daripada hanya mempromosikan perkara yang hebat tentang produk dan perkhidmatan anda – dan kami tahu terdapat banyak – maklumkan kepada pelanggan sebarang kelemahan juga.Kajian semula Sekolah Perniagaan Harvard...Baca lagi -
Tingkatkan ROI e-mel: 5 pemasaran yang mesti ada
Memandangkan lebih banyak syarikat bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan, pemasaran e-mel menjadi bentuk seni yang semakin halus.Dan akibatnya, meningkatkan prestasi memerlukan tumpuan seperti laser pada sekurang-kurangnya satu daripada lima bidang: 1. Masa.Walaupun kajian telah menerbitkan pendapat yang berbeza tentang masa terbaik untuk menghantar em...Baca lagi -
Hubungan pelanggan yang emotif melalui semua saluran
Pelanggan berulang klasik telah pupus.Tiada virus yang harus dipersalahkan untuknya, walaupun, hanya kemungkinan luas World Wide Web.Pengguna melompat dari satu saluran ke saluran yang lain.Mereka membandingkan harga di Internet, menerima kod diskaun pada telefon pintar mereka, mendapatkan maklumat di YouTube, mengikuti ...Baca lagi
